午后的拉薩,陽光熾熱。外賣騎手次仁平措剛送完一單,正準(zhǔn)備在路邊歇口氣,手機里彈出一條消息:“@新就業(yè)形態(tài)勞動者,拉薩新業(yè)態(tài)行業(yè)工會邀你掃碼入會領(lǐng)禮包啦!”
“工會?禮包?”他有些好奇,卻也沒太在意。沒想到,第二天午休時,站點就來了幾個拉薩市總工會的工作人員。
“師傅,我們是拉薩市總工會的工作人員,來教您領(lǐng)‘暖心禮包’,幾分鐘就好。”帶隊的組宣部干事多吉笑著遞過一個二維碼。
次仁平措半信半疑地掏出手機,多吉手把手教他下載“職工之家”APP、注冊、身份核驗……不到3分鐘,頁面跳出“核銷成功”。多吉從身后的箱子里拿出一個印著工會標(biāo)志的保溫杯和一塊大容量充電寶,放到次仁平措手里說:“您的禮包,請拿好!”
“這么快?不用填表、不用跑腿?”次仁平措有些不敢相信。旁邊幾位騎手也圍了過來。多吉和同事們又忙活了半小時,站點里十幾名騎手全都領(lǐng)到了“暖心禮包”。
“核銷即領(lǐng)、領(lǐng)完即走”——這是拉薩市總工會為快遞、外賣從業(yè)者量身定制的服務(wù)節(jié)奏。針對新業(yè)態(tài)行業(yè)“時間碎片化、流動性強”的特點,工會工作人員熟練掌握線上核銷流程,主動下沉一線站點、商圈、平臺企業(yè)晨會現(xiàn)場,“一對一”指導(dǎo)操作,保證不耽誤他們的配送時間。
在順豐同城拉薩站點,快遞員黃波領(lǐng)到充電寶后笑著說:“以前覺得工會離我們很遠,沒想到人家直接上門服務(wù),還問我們?nèi)笔裁础⑿枰裁??!惫ぷ魅藛T一邊幫快遞員核銷,一邊親切攀談,把入會流程、維權(quán)渠道、驛站位置等講得明明白白。
更讓平臺企業(yè)意外的是,拉薩市總工會摒棄了“先組建后服務(wù)”的老套路,主動對接順豐同城、京東、滴滴等尚未建會的企業(yè),提前送上禮包和服務(wù)?!拔覀冞€沒建會,工會就先來服務(wù)了?!钡蔚喂鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人感慨,“這種‘前置服務(wù)’讓人心里暖暖的?!?/p>
截至目前,拉薩市總工會已率先完成1000份“暖心禮包”的發(fā)放核銷,覆蓋美團、餓了么騎手、網(wǎng)約車司機、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動者。一個小小的保溫杯、一塊充電寶,背后是工會“服務(wù)前置、指尖直達”的理念之變。
“沒想到,工會的服務(wù)也能像外賣一樣‘隨叫隨到’?!贝稳势酱氚驯乇胚M外賣箱,擰開電動車鑰匙,笑著說,“這單,我給五星好評?!?/p>
拉薩市總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)依托“職工之家”APP和線下工會驛站,為新業(yè)態(tài)勞動者提供維權(quán)保障、技能提升、健康關(guān)愛等服務(wù),讓“指尖上的工會”真正成為他們的“隨身服務(wù)站”。
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